PIEZUS запускает систему тикетов (ticket system) для осуществления технической поддержки заказчиков.
В случае возникновения вопросов по установке и эксплуатации приборов или необходимости сервисного обслуживания, достаточно заполнить короткую форму и прикрепить файл.
Заявке заказчика присваивается уникальный номер, а на указанный e-mail отправляются сообщения о ходе рассмотрения и решения вопроса.
На странице поддержки размещена база знаний. В ней легко можно найти ответ на вопрос, который уже имеет решение.